Atiende a tus clientes mediante
Conversaciones en WhatsApp
Mejor servicio con menor costo.
BroadcasterBot integra los canales de WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Chat y RCS para que converses con tus clientes, coordinar a tu equipo interno y socios comerciales.
Plataforma de WhatsApp para Empresas
BroadcasterBot integra los Canales de WhatsApp, Facebook Messenger y RCS para que puedas conversar con tus clientes, coordinar a tu equipo interno y socios comerciales.
Resuelve dudas, atiende quejas, contesta solicitudes y genera ventas con
mayor rapidez y menos personas.
Atención a clientes
Menor tiempo de respuesta con menor costo: Un miembro de tu equipo puede atender varias conversaciones simultáneas, reduciendo costos y mejorando el tiempo de respuesta
Capacitación y entrenamiento
Resuelve dudas, envía diagramas y actualizaciones: Un canal de WhatsApp permite a tu equipo de capacitación complementar los entrenamientos resolviendo dudas en forma inmediata con un equipo pequeño, soportado con un ChatBot para las dudas más comunes..
Soporte a Ventas
Mantén a tu equipo de ventas siempre al día: Envía prospectos y tareas urgentes de forma inmediata, con su ubicación y detalles para que tu equipo los atienda al momento.
Facebook Messenger
RCS
SMS
Atiende los canales más importantes desde una sola plataforma.
¡Haz más eficiente tu operación!
Las ventajas de Conversaciones en WhatsApp
a través de BroadcasterBot
Puedes atender todos los canales en un sólo pantalla
MÓDULOS PARA AGENTES Y SUPERVISORES
Agentes: Interfaz web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu equipo puede mantener conversaciones con tus clientes.
Supervisores: Monitorea en línea a tus agentes. Su status, chats de cola de espera, atenciones realizadas y más.
CHATBOT
Herramienta para automatizar el proceso de conversaciones. Integra los bots a tu chat y apoya a tus agentes automatizando tareas sencillas.
Bot - Agente - Bot
Interactúa con tus clientes mediante bots y agentes. Saca lo mejor de cada uno de ellos y brinda un servicio integral para elevar tu productividad al máximo.
Una combinación ganadora que posibilita mantener una conversación fluida y personalizada con tus clientes. En caso que el bot no logre responder una pregunta, avisa inmediatamente a un agente para darle seguimiento a la respuesta.
SOLUCIÓN COMPLETA
TODO EN UN MISMO LUGAR
Te brindamos una solución completa con funcionalidades precisas para que proporciones a tus usuarios una increíble experiencia conversacional.
OMNICANAL
Integración de diversos canales como WhatsApp, Facebook Messenger, RCS y más. Todos los chats en un mismo lugar.
REPORTES Y TABLEROS DE CONTROL
Obtén el detalle de tus operaciones y visualiza tus principales indicadores.
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ROLES Y PERMISOS
Controla los accesos al chat y especifica permisos precisos para agentes y supervisores.
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MÓDULO DE AGENTES
Interfaz web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu personal puede mantener conversaciones con tus clientes.
HISTORIAL DE CONVERSACIONES
Lee los chats anteriores que quedaron con los clientes con los que se tuvo comunicación.
ENVÍO DE ARCHIVOS
Comparte archivos o contenido multimedia con tus clientes. Entrega tickets, imágenes, enlaces y más.
SUPERVISOR DE AGENTES
Monitorea en línea a tus agentes. Su status, chats de cola de espera, atenciones realizadas y más.
BANDEJA DE ENTRADA COMPARTIDA
Chatea con varios clientes al mismo tiempo y ajusta tu número de puestos de chat.
PLANTILLAS PREDEFINIDAS
Configura mensajes predefinidos para preguntas y crea respuestas a las solicitudes más comunes a través de plantillas previamente establecidas.
CHATBOT
Herramienta para automatizar el proceso de conversaciones. Integra los bots a tu chat y apoya a tus agentes automatizando tareas sencillas.
CALIFICADORES DE CHAT
Ve la calificación de satisfacción de tus clientes y recoge comentarios para mejorar el servicio.
PLATAFORMA ONLINE
Servicio software-as-a-service. Solo necesitas conectarte a internet.
Interactúa con tus clientes de la forma que tu quieras.
Para todo tipo de usos
Conversaciones
Servicio de atención
al cliente
Comercio Online
Captación de leads
Soporte
Notificaciones
Autenticación
Entrega de boletos
Consultas de servicios
Reservaciones